行動主義心理アドバイザー資格は、別名「行動主義」「行動心理学」といわれている「行動主義心理学」の基本知識を有する人に与えられる資格です。
行動主義心理学を使うことで、相手のことを理解するだけではなく、物事をどう人に見せるかについて考えるヒントを与えてくれます。
特に、行動主義心理アドバイザー資格は、行動心理から相手の心理理解、コミュニケーションにも役立ちます。
この記事では、行動主義心理アドバイザー資格取得で身につけられる学習内容を少し詳しくまとめています。
より詳細な内容は資格公式サイトをご確認ください。
部下・上司・顧客の心理が分かれば仕事もしやすい
行動主義心理アドバイザー資格で学べることは、大きく分けて下記の3つの項目です。
- お客に好かれる接客で業務効率も上がる
- 人付き合いがもっと楽しくなるかも
- 恋愛アドバイスをする時にも重要なスキル
1つ1つ詳しく見ていきます。
お客に好かれる接客で業務効率も上がる
行動主義心理学は、1913年アメリカの心理学者ワトソンによって発表されました。
行動から人間を理解しようという考えのもとできた心理学です。
ビジネスで使える行動主義心理学
それでは、行動主義の考え方としてどういったものがあるのでしょうか。
| 効果 | 説明 | ビジネスでの活用法 |
|---|---|---|
| バンドワゴン効果 | パレードの先頭を進む楽隊者のことを「バンドワゴン」といい、大勢の人が指示しているものの人気は益々高くなる効果 | 売りたいものを皆が買っていると宣言すると皆が買っているものを買いたいという心理になる |
| 返報性の原理 | 人から何かしてもらったら、お返しをしないといけないと思ってしまう心理 | 丁寧に接客することで何か買ってあげないといけないと思わせる 例：試食・試飲など |
| ザイオンス効果 | 繰り返し接する人や物に好感が高まる心理 | 取り引き先に何回も顔を見せることで、ビジネスを進めたり、宣伝するのも好感を持ってもらえるようになる |
| スノッブ効果 | 人が持っているものは欲しくないと思ってしまう心理 別名「損失回避の法則」 | 滅多に手に入らない宝石や限定品に人気が集まること 皆が持っているものが欲しい気持ちがあるけれど、他の人が持っているものは欲しくないなど |
| プロスペクト理論 | 得するよりも損はしたくない心理 | 通常の価格を見せておいて値引きをする 損する値段が少なくなっていると思わせる効果がある |
| ウィンザー効果 | 直接本人から言われるのではなく第三者を通して褒められると嬉しく感じてしまう心理 | 直接褒めるのではなくその人がいないシュチュエーションで褒めて人間関係をよくすること |
| フット・イン・ザ・ドア | 小さな要求をOKしたのならその後の要求を断るのが難しくなる心理 別名「段階的要請法」 | 交渉や依頼をする際に、本命の大きな要求ではなく、小さな要求を認めさせて少しずつ本命に近づけていく方法 最終的には本命の要求を飲ませるテクニック |
| ドア・イン・ザ・フェイス | 要求を断ると申し訳ない気持ちが働き簡単な要求を受け入れてしまう心理 別名「課題要求法」 | まず始めに要求するものはすごく高い要求から入って、それを相手に断らせてから本命の要求をして本命の要求を飲ませるテクニック |
人付き合いがもっと楽しくなるかも
行動主義心理アドバイザー資格では、人付き合いについての心理学を学びます。
| 理論 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 類似性の法則 | 好意のある人や協力しあう人は似ているか似た体験を持っている | 言語や非言語、キャリアや出身校、出身地など |
| 返報性の法則 | 人は何かしてもらったらお返しがしたくなる | 誕生日プレゼント、お中元、お歳暮など |
| 単純接触効果 | 何度も合っている人には警戒心がとれ好意や安心が生まれる | 3時間の話し合いを1回するのではなく1時間の打ち合わせを3回する方がいい |
| メラビアンの法則 | 何を話すかよりもどう話すかが重要だという心理学 | 人と話す場合 ・言葉使い7％ ・声の調子38％ ・表情などのボディランゲージ55％ が人の印象を決める |
| 自己開示 | 自分をオープンにする | 自慢するよりも笑える失敗を言えば相手の警戒心を取り除き、安心感や親近感を持ってもらえる |
恋愛アドバイスをする時にも重要なスキル
恋愛においても、知っておくといい心理学の知識を学べます。
| 効果 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 吊り橋効果 | 強い不安や恐怖を感じている際に出会った人に恋愛感情をもちやすくなること | 気になる人とドキドキするような場所に行くとドキドキの恐怖心が恋愛のドキドキを勘違いしてしまい好意を抱くかもしれない |
| 初頭効果 | 第一印象がいつまでも残ってしまう心理 | 恋愛において第一印象をよくしておけば後々も好印象が続く |
| ハロー効果 | 相手を認識する時は相手の一番特徴的な部分に目が行って他の特徴を正しくみられないこと | 警察官の制服を着た人を信頼できる人だと思い込むこと 恋愛においてこの人はいい人だと印象つけられれば欠点もカバーできる |
| ピーク・エンドの法則 | 過去の思い出は1番いい時とその最後に影響される | デートの時に好印象で最後を迎えればデート全体がいい思い出になる |
行動主義心理アドバイザー資格を活用しよう
行動主義心理アドバイザー資格は、ビジネスや人間関係、恋愛にも活用できる心理学です。
この資格取得により、今よりもいい人との関係を結ぶヒントになることでしょう。
あなたも行動主義心理アドバイザー資格を活用してみませんか？
